Agencias de viajes online vs comparadores de precios (6 cosas que debes saber)

Atrás quedan esos días en que tenías que acercarte a la agencia de viajes del barrio para planificar tus vacaciones. Gracias a Internet, ¡ahora tenemos muchísimas más opciones!

La red ha abierto la puerta a la competencia y la innovación en el sector de los viajes, lo que también ha propiciado la reducción de precios para los usuarios.

Las agencias de viajes online y los sitios web de comparación de precios han nacido a raíz de la revolución de Internet y, gracias a ellas, los viajeros pueden hacerse con ofertas increíbles de una forma rápida y sencilla.

La duda es: ¿cuál es la mejor forma para reservar online? Estas son las cinco cosas que debes tener en cuenta antes de decidirte por una u otra opción:

1. Facilidad de reserva

Las agencias de viajes online ofrecen vuelos, hoteles, alquileres de coche, actividades y paquetes a los clientes a través de su sitio web directamente.

En cambio, la gran mayoría de los sitios web de comparación de precios muestran tarifas y, a continuación, tú tienes que ir a otro lugar para realizar la reserva. No obstante, ahora hay ciertos sitios web de comparación de precios que sí ofrecen la posibilidad de "reservar al instante", lo que te permite pagar la reserva directamente desde su sitio web.

2. Servicio de atención al cliente

Al ser una de las agencias de viajes online líderes del mercado, Expedia ofrece un servicio de atención al cliente personalizado no solo durante el proceso de reserva, sino también durante el viaje. Además, Expedia brinda a sus clientes la posibilidad de opinar sobre los hoteles, tanto durante su estancia en ellos como tras haber acabado sus vacaciones.

Los sitios web de comparación de precios, sin embargo, tienden a quedarse un paso atrás en este tipo de servicio de seguimiento. Es decir, ofrecen precios bajos, pero sin florituras.

3. Saber lo que pagas

Los sitios web de comparación de precios ofrecen a los usuarios la posibilidad de ver los precios de un mismo vuelo y hotel en todo el mercado. Sin embargo, debes ser prudente. Una vez que realizas la reserva y abandonas su sitio web, la responsabilidad de este se termina.

Recuerda que el precio que ves en el sitio web de comparación de precios puede no incluir tasas adicionales, que sí se añadirán al coste total de tu reserva.

4. Buscar la ganga

Los sitios web de comparación de precios promocionan las tarifas más bajas primero. Sin embargo, estas aparentes gangas suelen acarrear largas esperas y varias escalas. Asegúrate de comprobar a qué te enfrentas si no quieres invertir gran parte de tus vacaciones de aeropuerto en aeropuerto.

5. El verdadero chollo

Los sitios web de comparación de precios te permiten buscar entre todo el mercado para dar con la que parece ser una buena tarifa.

Por su parte, Expedia negocia ofertas especiales y, a menudo, exclusivas. Al reservar un paquete de vuelo + hotel, podrás acceder a descuentos que no se encuentran disponibles en ningún otro sitio web.

6. No todas las agencias de viaje Online son lo mismo

Además de ahorros, los paquetes de Expedia ofrecen la posibilidad de una elección real, flexibilidad y precios transparentes. Expedia tiene el compromiso de mostrar precios transparentes y siempre mostrará el precio completo (incluyendo todos los gastos) en sus resultados de búsqueda.

Algunas agencias de viajes online muestran vuelos baratos, pero el precio incrementa al hacer clic para pagar. Otras ofertas sólo están disponibles si se va a pagar mediante formas de pago poco conocidas, tales como tarjetas de crédito de prepago como Entropay. Si por el contrario, desea pagar con débito o tarjetas de crédito más comunes, el precio tiene grandes cargos adicionales.

Los cargos se revelan solamente al final del proceso de reserva, así que ten cuidado con estos trucos.